齐家网邓华金家装这行没亿烧不出啥东西位置

内燃机2021年02月01日

齐家用了十年时间成长为家装行业巨头，历经团购、电商、O2O，之前它都是赚钱的，现在也开始战略性亏损了，因为其创始人邓华金试图用Uber模式，把传统的家装链条击碎，打通材料厂商、解放设计师、改编施工队。他能做得到吗？

没有20亿，烧不出什么东西来

牛文文：齐家在家装行业做得最早而且做得最深，你花十年时间尝试打穿家装行业，做庞大生态和产业链。

邓华金：我创业这么多年很折腾，每次都有收获。装修家居既涉及到物品交易也涉及到服务交易。比如说卖开关插座，是小件标准交易，但是瓷砖、橱柜就涉及到施工设计，这是服务交易。我们跨越了从团购、电商到O2O三个阶段。

牛文文：美团跟你们路径差不多。

邓华金：我们跟美团最大的不同是，它的领域大部分是高频消费，客单价比较低，决策比较简单。相比之下，家装领域频率很低，决策非常重，而且供应链本地化，你没办法让一个施工队服务全国，因此挑战非常大。齐家过去做撮合平台，线上获取流量，然后卖给传统的施工方。

牛文文：线上引流阶段。

邓华金：对。我顶多建一个诚信体系，但是所有的线下服务没有发生任何改变。事实上，我们也思考如何从设计、施工、材料交易三个方面提升消费者体验，但是做起来太重。有句话叫夏虫不可以语冰，同样的道理，施工工人不会听你讲互联理念，对他来说干多少活就拿多少钱，这是现实。

牛文文：现在大家对互联+ 和O2O有一些质疑。很多产业被打穿了，很多产业没被打穿。

邓华金：把家装放到O2O整个行业来理解，哪几点让效率变得更高、体验变得更好，我们就应该关注哪几点。我们2015年拿了1.6亿美元投资，行业里最高的钱，排第二的拿了两三千万美元。以前这个行业没人关注，人家不愿意投大钱。我们判断，在这个行业没有20亿，烧不出什么东西来。

牛文文：这个行业做得多深多重，就能拿多大的钱，许多做O2O的人轻视这一点。我们黑马分天派地派，天派是互联感觉的人，地派是有传统产业经验的人。做O2O到底是天派容易还是地派容易？

邓华金：我完全是产业人。虽然我折腾了10年互联，但也不敢说很懂。不过，互联确实给了我很多启发。互联它是可以产生内容的，而且沉淀的内容非常有助于我们帮用户做决策。你永远不会自己拍脑袋帮用户做一个产品，其实所有的产品一定是用户给你灵感做出来的。在O2O这个行业不折腾三五年，你就搞不懂这个行业，也无法活下去。

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齐家邓华金：垂直电商在大产业有大机会齐家邓华金认为，餐饮、服务类、医疗健康、婚庆等垂直行业的成长空间都很大。