武汉小区物业管理乱象丛生电视问政成热点问.鼓励

木木的滞留昨晚重点关注“服务”，包括：对小区物业公司监管不力，政务信息公开程度不高，社保办理透明度有待提高、工作流程不便民，公交运营服务质量不高等4个问题。该市 位副市长、市政府秘书长及5位部门负责人接受问政。

当晚播出短片显示，一些小区物业管理乱象丛生。东西湖区嘉禾园是一个拥有上万居民的大型社区。2009年居民们发现，不仅规划中的银行、电信等点不见踪影，就连本属于业主共有的楼房架空层都被开发商砌起房屋，用于出租或出售，而物业公司袖手旁观。较真的居民杨老先生指着规划图纸说，架空层规划用作活动场所或停车，居民多次向房管等部门反映此违法现象，市长两年半前曾批示查处，到现在问题依旧。

无独有偶。光谷锦绣龙城小区内，物业眼皮底下的地下车库开了一家洗车店，占用8个停车位。市民投诉，东湖开发区房管局干脆一推了之。

该市住房保障和房屋管理局局长何艳当场向居民道歉。她说，架空层有两种用途，一是由业主共有，用于休憩绿化；二是标明具体用途。但不管哪种均不得擅自改变用途。房管人员办事态度不正确，存在作风问题。小区违建涉及多个部门，房管部门有。目前市政府已明确以街道为主，依法处置。

该市副市长张光清表示，不少物业问题多年未解。此类侵占空间的行为有两种解决方式：一是房管部门会同城管依法强拆；二是业主委员会向法院起诉后拆除。但无论哪种方法，物业公司理应主动制止侵权，房管局更应履职尽责。

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