万科不接受前期业主退房表示要求降价补偿于美食

本报讯(/卢先兵 实习生/梁德学)万科59亿公司债今日正式发售。在昨日举行的络路演中,万科高层就相关问题接受友咨询,同时对近期上海、杭州业主索取降价补偿或要求退房等热点问题作出回应。针对大面积折扣促增加渠道覆盖度。第三销问题,万科方面表示,降价只是针对特定项目,不影响购买预期,更不影响万科品牌。

昨天还是阳光明媚 降价只针对特定项目

万科昨日的络路演自早上9时 0分开始,共持续约两小时。整个路演过程中,友咨询的问题并未仅限于公司债,近期有关万科的热点话题亦被问及,万科总裁郁亮、执行副总裁肖莉对之也认真回应,并称“你们的关注是我们最大的鼓励”。

当被问及近期万科大面积折扣促销会否影响购买者预期时,郁亮表示,影响购买者预期的因素有很多,除价格外,还有宏观形势对消费者收入的影响等,所以特定时间、特定范围的特别优惠措施对不同购买者的影响是不同的,不会影响万科品牌。

他也表示,并非所有万科楼盘都会因市场低迷影响而打折优惠销售,“价格调整本身也是针对特定项目的,不代表集团整体的价格调整。而且,集团在不同区域、不同城市、不同项目的毛利水平还是有相当大的差异的,所以在价格的调整过程中也会充分考虑到上述的差异性。因此,集团的整体赢利水平依然可以得到良好的保障”。

将尽力减少双方损失

但是,折扣促销确实对前期业主的利益造成一定伤害,一些前期业主已向万科提出降价补偿甚至提出退房。对此,肖莉委婉表示,此种要求万科不会接受。她说:“市场进入调整期后,一段时间内万科和客户之间的关系确实容易出现紧张局面。短期内,部分客户会因此消耗很多的时间和精力,而万科也要承担客户关系上的压力,经营活动也难免受到一些干扰。一些在价格高位买房的客户担心受到损失,希望获得降价补偿。但企业从股东的角度出发,对市场价格变化进行补偿没有法律依据,因此双方短期内不容易达成共识。”

但肖莉表示,在这种情况下,万科确实需要尽力去做工作,争取减少双方的损失。“万科的基本态度是,首先要体谅部分客户的心情,在面对跟老业主之间的矛盾时,要积极、诚恳、友善地和他们沟通,并同时努力改善万科产品和服务品质。”

“长期来看,市场总会回暖,这些问题也会随之消失。相信万科最终能赢得绝大多数老业主的认可。”肖莉说。

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