国家能源局七个重点抓加强供电监管工作新时代

国家能源局5月1 日印发《关于进一步加强供电监管工作的通知》(以下简称《通知》)，部署进一步加强供电监管工作。《通知》明确，要突出 七个重点抓 ，实现 五个持续、五个保障 的工作目标。

七个重点抓 是能源()监管机构多年开展供电监管工作的经验总结。

一是硬件重点抓投资。突出抓好供电能力监管，督促供电企业加大升级改造力度。摸清配电投资、建设、运营效率情况。按年度开展110千伏及以下电供电能力和运营效率情况调研和监管评价，督促供电企业持续提高供电能力，满足人民群众用电需求。

二是软件重点抓服务。突出抓好供电服务监管，针对业扩报装、停限电、电量计量、收费行为、故障抢修等供电服务中存在的问题，加大供电服务监管力度，加大对重要节假日和迎峰度夏、迎峰度冬期间居民供电服务情况的监管力度，督促供电企业持续提高供电服务水平，使人民群众获得优质、高效、便捷的供电服务。

三是机制重点抓公开。突出抓好供电企业信息公开机制建设和公开情况监管，继续开展供电监管信息系统试点工作，逐步推进全国供电监管信息系统建设工作。建立完善规范的信息公开机制，针对用电业务办理流程、制度以及用户受电工程市场等方面存在的信息公开不规范问题，加大监管力度，督促供电企业提高工作透明度，切实保障广大电力用户的知情权、参与权和监督权。

四是数据重点抓 两率 。突出抓好供电 两率 监管，在城乡结合部和农村地区持续开展供电 两率 数据监测。针对用户供电可靠性基础数据录入、统计分析和用户电压监测点科学布点及数据统计工作，以及 频繁停电 和 低电压 问题，督促供电企业开展问题整治。对 两率 数据漏报、瞒报、虚报等弄虚作假行为要予以曝光，督促供电企业提高 两率 水平，保障人民页面群众 用好电 。

五是民意重点抓投诉。突出抓好供电投诉举报监管，畅通12 98投诉举报渠道，提高12 98能源监管知晓度和工作满意率，建立投诉举报事项的跟踪督办和回访机制，加大投诉举报事项的处理力度，对反映的热点、难点问题和线索，督促张亮穿古装扮女人霸气侧漏前一页[1][2][3][4][5][6]下一页尾页原标题：《爸爸去那》森碟诗龄抢爸爸男神张亮全裸出位供电企业闭环整改，切实解决人民群众反映的问题。