男士上装修队绑架口碑含水分难判断

上装修队“绑架”口碑 含水分难判断

近日，不少消费者致电本报，咨询“上金牌装修队或金牌工长是否靠谱”。这些金牌装修队和工长往往在络上具有良好的口碑，然而调查发现，这些口碑的含金量有待考证，其装修效果和售后服务的质量也值得商榷。

近日

，不少消费者致电本报，咨询上金牌装修队或金牌工长是否靠谱。这些金牌装修队和工长往往在络上具有良好的口碑，然而调查发现，这些口碑的含金量有待考证，其装修效果和售后服务的质量也值得商榷。

上装修队绑架口碑

读者陈先生告诉共创仙界浪漫情缘吧！结缘乃修仙大事，他家选用了上颇受好评的某工队这将是梅德韦杰夫以国家领导人身份第三次登上南千岛群岛。，在即将完工时，工长要陈先生去上写好评。陈先生心里对装修结果并不很满意，便婉言拒绝。几次拒绝之后，陈先生明显感到工长的态度变了很多，最后的收尾工作也拖沓起来。陈先生无奈，只好依言去上留言，夸赞该工长。

类似绑架口碑的情况还有很多。今朝装饰常务副总裁汪晓兵表示，目前市场竞争激烈，络装修队和装修工长规模小、客源少，不具备品牌装修公司的宣传和竞争实力，因而需要通过信息量大、传播速度快的络做支撑，口碑营销也就成为他们生存的必要手段。

调查发现，目前在络上招揽生意的家装公司、工长数量非常多。在58同城站的装修板块上，上招揽生意的家装公司和个人的信息页达到87页，统计下来竟有3480家。在爱居者站上，也有210多家上家装公司，站还对每家公司进行了信用星级评分。百姓、搜房、55BBS、装修梦工厂、上品家居、淘宝等众多知名站和社区论坛，都不乏上装修公司、工长的身影。这些上家装团队、工长俱乐部名称五花八门，针对的消费者也各不相同。

金牌含水分，装修风险高

在众多附和称赞金牌装修公司和工长的帖子中，也听到了另一种声音，友于东(化名)现身说法，以自己装修的实际案例，表示了对金牌含金量的怀疑：签合同时表示不增项，装修到一半变相增项加钱;装修前承诺使用品牌、环保材料，但墙漆味道浓郁。

乐屋家装市场部经理袁朝辉告诉，上的评论都是靠人写的，而这些评价的人多数并未采用实名，其真实性有待考证。业之峰运营管理中心副总监冀仕丰表示，一些站没有成熟的审核机制，很多友在论坛或栏目发帖之后可以自己留言顶帖，有的可以换不同的名字留言好评，而站对此很难干涉，因此所谓的金牌口碑其水分也难以断定。

除了绑架消费者进行好评外，汪晓兵也告诉，一些装修队、工长甚至自己雇人在上专门留言好评，制造金牌口碑效应，上口碑的真假很难判断。

北京东方雨虹防水市场总监蒋凌宏更直言，一个品牌做口碑营销，竞争对手捣乱也在所难免，攻击抹黑对方的情况并不少见。加之近几年，恶性竞争现象非常突出，而络缺乏市场监管规则，一些不自律的站、论坛、搜索引擎提供竞价排名，也让络口碑的真假更加难以分辨。

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