服务外包掌门人的创业故事永恒

我们习惯的搜索结果 是直接看标题 他们大多是第一批回国的海归，他们在全球经济一体化的浪潮中觅得商机，他们用10到15年的时间建立了自己的财富地位，“感谢这个时代”是他们共同的心声——他们，就是中国服务外包行业的第一代掌门人。

昨晚，在2010年中国服务外包年度杰出人物评选颁奖典礼上，获奖人物的讲述，为我们揭开了这个群体的财富传奇。

知识创造机会

1986年，我国培养的第一位计算机应用专业博士刘积仁，从美国学成归来。迎接他的是一间半的研究室房间，3台破电脑，3万元经费。直到有一天学校通知刘积仁开会，说是日本阿尔派株式会社到中国考察，希望找到一个研究团体承接汽车内部的软件系统，就这一次机会，被刘积仁抓住了。他的知识让日本人折服，30万美元的合同开启了一个软件帝国的崛起时代。今天刘积仁领导的东软集团已经成为中国最大的IT解决方案和服务供应商。

资本助力腾飞

2003年，在一家叫文思创新的民营软件企业里，经理陈淑宁作出了一个几乎不尽情理的决定——包括他自己妻子在内的所有股东家属全部离开公司。而此前的9年，正是这些“一家人”的团结打拼才有了公司的规模。

但是陈淑宁知道“改制是为了迎接资本的进入”。2004年，文思创新迎来了第一笔风险投资。到2009年，陈淑宁所带领的团队已经成功完成了近15次收购。文思创新一跃成为业界的龙头企业，陈淑宁的名字也出现在福布斯IT财富榜上。

留住人才是根本

“软件行业的竞争是人才的竞争。”从2001年创建北京软通动力科技有限公司的那天起，留住人才就成为刘天文的管理命脉。

在公司，刘天文办公室的门永远敞开着，任何人不需预约随时都可以进去。即使是最基层的员工也可以直呼CEO、COO的名字。每周五下午，公司都举办“欢乐时光”员工聚会，在这段时间，大家不谈公事，只是聚在一起聊聊天……每一个人身处其间都能够感受到那种开放、坦诚、平等沟通的氛围。

IT行业年平均员工流失率在15％左右，而软通动力仅为8％。公司初创时的30多人绝大部分直到现在仍然留在公司，成为公司的核心骨干。这种凝聚力正是软通不断壮大的保证。