互联网煎药啥样美食美食

一大早，家住广州市越秀区的朱永蓉到广东省中医院看病。为了节约时白领：做公司里最傻的员工间，她提前用预约挂号；看完病，医生开了处方，三剂中药55.4元，代煎药费每剂2.5元。 煎好了， 智慧药房 会快递送到家，下午就能到。 轻车熟路完成我们的人生上支付，她就直接回家了。

过去如果是到医院窗口挂号，基本要等半天时间才能轮到自己看；看完之后你等取药也要排队；让医院代煎，一等又是几个钟头，经常还要第二天才能取药。现在看个病也就半个小时。 朱阿姨颇为感慨。

广东省中医院年接待门诊量达700多万人次，长期人满为患。 如今，建在十几公里外的全国首个 智慧药房 负责煎药、配送，既减少了患者长时间排队等待，又缓解了医院门诊压力，有利于改善医患关系。 该院党委书记翟理祥说。

改造流程，创新就医取药模式

医院空间狭小，药房面积受限，导致患者等待取药时间长；如请医院代煎药又不得不长时间等待，患者颇多怨言。而 互联+ 的兴起，为缓解医疗资源供需矛盾提供了一把 钥匙 。2015年6月15日，由广东省中医院联手康美药业建设的 智慧药房 正式运行。位于广州番禺的 中央药库 通过互联与医院门诊系统对接，实时接收医院发来的电子处方后，由专业药师完成调剂、煎煮、分包，然后交快递送货上门。

智慧药房 为患者省去了排队缴费、排队拿药和煎药三个环节的麻烦，目前在市内可实现上午处方当日送达，下午处方次日内送达，且免收快递费用。

在现场看到， 智慧药房 兼有中西药加工和配送功能，接单室、调剂间、浸泡室、煎药间、包装室、物流区等一应俱全，工人们 流水线 作业，有条不紊。目前，这里已引入500 600种中药饮片、近1000种西药，除了针剂、血液制品和剧麻毒药品外，几乎覆盖了所有日常用药品类。一年多来， 智慧药房 已陆续同深圳市近80余家医疗机构完成对接，累计服务 0万用户、超百万人次，服务覆盖广州、深圳、佛山、清远等地。

条形码智能管理，质量可追溯

为了享受 智慧药房 的便捷，年近花甲的患者关平学会了使用智能。比起方便快捷，更让他欣慰的是安全放心， 煎好送来的药汤用全新的塑料袋装着，每个药袋上都贴着条码标签，写着名字、诊疗卡号，连里面配了哪几味药都清清楚楚。

对 智慧药房 的日常运作，广东省中医院进行了全方位的质控管理。据了解， 智慧药房 全过程采取信息化条码智能管理，一旦电子处方开出，就会生成唯一条形码，实时记录，随时追溯。康美药业副总经理 说，目前他们正致力于制订药品电子处方流转、审核、调剂以及智能化中药煎煮、安全快捷交付等5大系统标准。

全流程线上服务，看病全程半小时以内

智慧药房 不光是个药房，也不仅仅是一个药物配送的过程，而是在 互联+医疗 框架下的系统再造和模式创新。依托 智慧药房 ，广东省中医院搭建了预约、挂号、候诊、缴费、中药代煎、配送、检验结果等门诊服务全流程的线上服务体系。 中医药完全可以在 互联+ 的大潮之下大放异彩。 翟理祥认为。

该院党委副书记胡延滨告诉，现在患者到医院看门诊，都可以在上先预约挂一个号，然后按约定的时间，提前15分钟到科室报到。就诊结束后，自动收到支付信息，药费多少钱一目了然，直接用支付完，即可离院回家，全程不到半小时。

目前 智慧药房 运行一年多，使用这整套服务流程的患者比例达到了8%，我们的目标是提高到20%。 胡延滨说。不过他也提出，因为医院60%的病人都是医保用户，希望有关部门尽快开放医保系统的支付接口，让更多患者享受 互联+ 的实惠。

《 人民 》（ 2016年11月04日 17 版）