[组图]品质服务双管齐下

2010年7月4日，沈阳北方交通重工集团召开了2010年上半年总结大会。在大会中，回顾了集团在2010年上半年取得的业绩，其中，集团筑养路机械事业部在2010年上半年凭借敢为创新的精神，无论在生产、研发、销售还是售后服务中，都得到了关键性的突破。2010年上半年，集团筑养路机械生产产值与销售额较去年同期增长了60%以上，同时，事业部开发了一系列新产品，其中KFM5122TYH养护车在下线推入市场后，得到了客户的广泛认可。

产品品质与售后服务是集团筑养路机械事业部2010年上半年的主抓项目。事业部加大了全员职工的质量意识，加大考核力度，加强了生产过程检验流程控制与外购件的检验和控制，使产品质量有了一个质的飞跃。同时，事业部也在不断加强售后服务工作，加强了对售后服务人员的管理考核与技能培训，使售后服务人员近况掌握多项技能，提高售后服务质量，更好地位客户服务。