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一汽丰田华南大区首推小损伤快修标准流程

12月24日，一汽丰田在深圳市宝安大兴丰田4S店向华南区域媒体隆重介绍了“BPEX小损伤快修＇标准作业流程。这也是国内整车厂首次正式对外公布其小损伤快修标准作业流程。

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一汽丰田售后服务部副部长苏涛表示，随着新车销量和车辆保有量的快速增长，国内汽车售后服务及小面积刮碰产业显现出了巨大的商机，受金融危机影响，09年的车市将面临空前的考验，在整车销售不利的情况下，售后利润的拼抢自然备受各大车企的关注。

目前，一汽丰田的整车保有量已达100万台，深圳汽车保有量也已超过140余万辆。深圳每天交通事故达数百起，其售后服务质量及效率的高低，不仅关系到企业的利润来源，也是客户是否满意的根本保障。目前钣喷车辆的维修时间通常需要几小时左右，多处损伤的维修时间更长，因而给车主出行、工作及生活带来了许多的不便，因而产生对汽车钣喷快修的需求，深圳钣喷快修店也有一些，但是规模小，流程不规范、偷工减料，维修质量均无法达到要求，宝安大兴丰田领导始终为解客户着想，规范、快捷的导入小损伤快修工艺流程，站在客户的角度开展钣金喷漆业务，缩短客户等待时间，并获得客户的满意和信赖，同时实现特约店收益体制的稳定。作业过程中减少粉尘、废气，提高维修质量，确保工作环境的清新，保障作业人员的身心健康。据了解，此次一汽丰田推出华南大区小损伤快修样板店，是对宝安大兴丰田的信任，也是对宝安大兴丰田维修团队实力的高度赞誉。对于刚刚获得深圳“金口碑”宝安区唯一称号的宝安大兴丰田而言，金杯银杯不如客户朋友的口碑。很多客户表示很期待小钣喷项目，一位顾客这样说道，“你公司是大公司，在你们这里进行快速维修保养，我很放心，你们专业正规、有保障，而且服务又好”。 640)this.width=640">

宝安大兴丰田总经理程理文先生一直把小钣喷快修项目当头等大事来抓，在大兴汽车集团秦总和一汽丰田售后最高领导的支持和指导下。经过宝安大兴丰田全体员工的努力，一汽丰田小损伤快修研讨会暨华南大区样板店启动仪式，是对宝安大兴丰田的信任，也是对宝安大兴丰田维修团队实力的高度赞誉。

宝安大兴丰田小损伤快修项目将解决目前深圳小刮碰快修中规模小，流程不规范、偷工减料，维修质量等一系列问题。宝安大兴丰田将为广大客户提供最优质、最快、最专业的服务。宝安大兴丰田始终站在顾客的角度为顾客着想，一切为了顾客的利益！钣喷快修工艺流程导入是从您的切身利益考虑，缩短您维修等待时间。宝安大兴丰田郑重承诺：最快2小时修复完毕并交车！

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另外，告诉您一点经验：当您在路上剐蹭了别人的车，面积又不算太大的话，完全可以自行解决，一般司机怕修理费用太高而等交通队来定损再由保险公司赔付，这样做既耽误双方的时间，肯定还会被罚款、扣分，其实像这种普通的剐蹭伤到伤痕快修店只要几十分钟就能修好，费用不过二三百元。如果剐蹭了进口的好车，费用也不会太多，您既不用耽误时间，也不会被扣分，更重要的是：不会因此而造成交通拥堵，既解脱了自己，也方便了别人。 服务内容： ① 快速保养：以最短的时间为顾客提供最优质的保养服务。 ② 小钣喷快速修护：对小损伤刮花快速便捷修护服务。 ③ 小故障快修：以最短的时间对您的爱车提供故障的检测和维修。

小钣喷快修绿色通道 小钣喷快修： 指车辆由于小刮擦等所产生的维修作业，通过： ①细分工序 ②单列烤漆房 ③设小钣专喷快修小组 保证合绿色通道的车辆在最短时间内完工取车。

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