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苹果的成功故事不仅在国内广为人知，而在科技圈也被推崇备至。苹果在国内有很多忠实的学徒，特别是在智能手机领域，学习苹果早已不是甚么稀罕事。小米、魅族等国产手机厂商通过学习苹果的产品和营销已尝尽甜头。那末，在领域，苹果的成功是不是可以复制呢？

从产品到营销，再到售后服务，小牛电动成苹果最忠实学徒

事实上，自今年6月份以来，由前华为副总裁李一男带领的牛电科技发布小牛智能电动踏板车N1之后，便在电动车和科技业界引发不少争辩。特别是对于最高售价4999元的小牛电动，很多人之前都怀疑是不是能够大卖？不过，到目前为止，小牛通过京东众筹和网站预售两轮销售之后，累计销量已逼近5万台，并且还创造了京东众筹的销售额纪录。而如果视察小牛自上市以来，包括在产品、营销、售后服务等方面的表现，你会惊奇的发现，小牛电动是一个在电动车领域彻彻底底的苹果 学徒 。

首先先从产品层面来看，小牛进入电动车市场的路径，并没有沿用之前很多互联网企业做手机那一套互联网思维逻辑，比如通过低价来抢占用户撬动市场，而是一开始就将自己的产品做了准确的定位，不打价格战，而是比拼产品的品质感。比如采用原装延长续航能力，还有与德国博世联合研发了一款专用电机增强动力性能，和在智能化方面的特殊设计等等。而这与当苹果刚刚推出第一代iPhone时如出一辙，与众不同的设计和全新的IOS操作系统，让很多城市高消费人群爱不释手。小牛电动在产品方面的精心打造，使得其在1上市推出便能给人以眼前一亮的感觉，从而取得很多城市新生代消费群体的喜爱，而现在很多小牛电动的消费者应该与2010年时很多国内消费者购买体验苹果手机时的感受一样，时尚而且与众不同。

其次，从营销层面上来看，苹果最大的成功之处就是聚拢了一批忠实的拥趸，也可以称之为果粉。果粉的重视度非常之高，一旦选择iPhone手机便不会轻易更换品牌。而小牛电动作为诞生在国内粉丝经济最为发达的今天，通过微博、社区等互动同样找到里属于自己的粉丝群体，并称之为牛油。这些牛油的忠诚度也极高，而且还常常自发组织刷街行动，这为小牛电动在电动车用户群体赢得了影响力。

下面来重点来看下在售后服务的环节小牛与苹果的类似之处。苹果如今在国内有很多装修精美的体验店，对于如今很多消费者来讲，逛苹果体验店不但仅是消费产品，更多的是为了感受科技。与此同时，苹果体验店里还提供各种各样的售后服务。而小牛电动在上市不到半年的时候，目前全国已有2000多家的线下体验店和合作维修点。而在这个基础上，小牛电动在前几天更是直接宣布支出5000万元，让已经购买小牛电动的老用户免费享受一年的整车保养和两次电池换新服务，和盗抢损失、人身伤害保险等。明显这些售后服务是超越购买小牛电动车用户的当初预期的，而小牛电动也由此通过提升自身服务的标准，拉高了行业整体的服务水平。这也是小牛电动与苹果的相像之处，要给予用户超出预期的产品和服务。

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