液晶之父夏普创技术做完善服务.DG

“液晶之父”夏普——创*技术做完善服务

技术的日新月异促使着彩电行业快速向前发展，而作为彩电技术研发的先头兵——夏普，自1912年首创以来，技术发展始终成为其前行的风向标，这也成为夏普推出日本国内第1部收音机、第1台黑白电视、第1台彩色电视机、第1台烹饪电子烤箱、第1件超薄电子计算器的重要支撑！

夏普高层在接受专访时表示，夏普将秉承“诚意和创意”的理念，重新回归原点，创造出环保且贴近民生的新价值商品。

一等技术铸就夏普辉煌

夏普素来拥有“液晶之父”的美誉，夏普具有40年的液晶技术开发历史，和60年的电视制造历史。

不断的技术革新是夏普电视产品遭到消费者认可的主要因素之一。彩电行业进入平板时期以后，夏普愈发重视产品技术含量，先后多次领先行业研发新技术，光传递技术、4色技术、煌彩技术……这些专有名词被行业专家和消费者熟知，夏普的科研实力和技术基础遭到业内专家、同行以及消费者的一致认可。

出名家电专家、中国电子商会副秘书陆刃波表示：通过夏普多年来在液晶电视研发和制造领域的努力，让我们看到夏普对不断寻求液晶技术提升、产品品质提升的决心，中国平板电视市场竞争已趋于白热化，从不同品类间技术优势的竞争到产品功能化的竞争;从*初的标清、高清到现如今的全高清普及、超高清迅速崛起，都体现了全部产业链发展与提升。而对于市场竞争趋于同质化的*，企业竞争回归理性、提升核心技术竞争力已成为企业间新一轮发展核心。

夏普长期以来以革新技术根本为发展核心，从ASV技术到光传递技术，再到四色技术，都体现了从其从电视技术本身动身，为消费者提供较好产品的初衷。

完善售后体系消除消费者后顾之忧

夏普除了在产品品质上的寻求高品质之外，“以顾客为核心”的完善售后服务体系同样得到了消费者认可。夏普遵循“迅速的反应，正确的判断，简洁的程序，完整的服务，顾客的好感”的服务方针，在全国建立起家电产品服务点1100余家,开通了/全国咨询服务（受理时间8：:00，全年无休），及时、有效的解决消费者在使用进程中出现的问题。今年更是提出“用我们的品质和服务构筑与顾客的信赖关系”的服务主题，并定期向各地服务络进行技术培训和维修管理指点，使广大用户充分享受完善的服务。

出名家电专家、中国电子商会副秘书长陆刃波认为：技术决定产品品质，从而决定对消费者需求的满足程度，夏普之所以能确立现在的重要地位除*的液晶技术、电视技术、及生产制造技术，重视中国市场、产品符合中国消费者需求也成为其不断前进的重要动力。

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夏普商贸（中国）有限公司

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